Prozessmanagement

effektive Prozesse realisieren und optimieren

Prozessmanagement – Prozesse gestalten

Ein Prozessmanagement umfasst das Gestalten, Dokumentieren, Steuern und Verbessern von Geschäftsprozessen. Ein Prozess ist ein definierter Ablauf mit einer Gruppe zusammenhängender Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens, der zu einem Ergebnis führt. Durch ein funktionierendes, übergreifendes Prozessmanagement können Zeit und Kosten eingespart sowie die Wettbewerbsfähigkeit verbessert werden. Mitarbeiter werden entlastet und die Kunden- sowie Lieferantenbetreuung wesentlich verbessert. Zudem sorgt eine anspruchsvollere Spezialisierung und eine dadurch größere Vernetzung in den Unternehmen und in der Kommunikation mit Kunden und Lieferanten für immer komplexer werdende Aufgaben.

Um ein gutes Prozessmanagement zu gewährleisten, müssen die Kriterien entsprechend beschrieben und dokumentiert werden. Dazu gehört die Prozessverantwortlichkeit, die Inputs (Auslöser) des Prozesses und die Prozessabwicklung. Welche Dokumente können eingesetzt werden? Die Frage der Verantwortlichkeiten in den verschiedenen Aktivitäten und Bereichen muss geklärt werden. Wie gehen diese bei Störungen oder Änderungen vor? Was sind die Ergebnisse (Outputs)? Wie sind die Ziele des Prozesses definiert? Wichtig ist die Leistungsfähigkeit des Prozesses, gemessen mit dem Soll-Ist-Vergleich und anhand von Kennzahlen visualisiert und bewertet.

Ein zielgerichtetes Prozessmanagement trägt wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens bei. Als Ihr Prozessverantwortlicher werde ich Ihre Prozesse definieren und optimieren, modernsten Werkzeugen arbeiten und die Beteiligten durch alle notwendigen Schritte führen. Ich beschreibe den Prozess und erstelle dazu eine Dokumentation, auf die jeder zuständige Mitarbeiter zugreifen kann. Durch die Analyse und Dokumentation schaffe ich eine Transparenz in Ihren Geschäftsprozessen. Die Verantwortlichkeiten in den Prozessen erfordern ein prozessorientiertes Denken und Handeln. Um das zu erreichen, werden Ihre Mitarbeiter entsprechend geschult und angewiesen, damit eine bereichsübergreifende Kommunikation und Koordination funktioniert.

Jörg Koch

Waagtalstr. 4
CH-8842 Unteriberg

j.koch@qm-consulter.de

+41 77 471 9652

Liebe Kunden, liebe Interessenten, seit dem 15. Januar 2024 bin ich als externer Mitarbeiter nicht mehr buch- und verfügbar. Ich bedanke mich ganz herzlich für die stets sehr gute Zusammenarbeit in allen Bereichen!

Diese Website dient nun zur Anschauung meiner Leistungen und als Portfolio.

Solving lots of Issues

Dear Jörg,
thanks for joining our team and solving lots of issues. So I would like to thank you for your accompany and do wish you the best for you and your business. Hoping to keep in touch!

Gert Heidenreich, TD2.2D3F

MAHLE Behr GmbH & Co. KG

Professionelle Unterstützung

Jörg Koch überzeugt sowohl mit seinem Fachwissen im Bereich Lieferantenentwicklung, sowie als lösungsorienterte und sachliche Persönlichkeit.
Eine professionelle Unterstützung, auf die wir gern wieder zurückgreifen!

Georg Sieber, StM/P-PQ1

Bosch Mahle Turbo Systems

Strukturierte Vorgehensweise

Mit seiner strukturierten Vorgehensweise ist Jörg Koch ein wertvoller Ansprechpartner nicht nur für seine beauftragte SQE-Tätigkeit, sondern auch für andere qualitätsrelevante Bereiche gewesen. Dies hat er auch im Rahmen von Kurz-Trainings in der Entwicklungsmannschaft bewiesen. Er pflegte stets einen freundlichen und zugleich bestimmten Umgang mit externen Partnern und konnte dadurch sehr gut die SQE-Belange für Schaeffler umsetzen. Wir möchten Herrn Koch für seinen Einsatz danken und würden ihn gern bei Bedarf wieder für entsprechende Projekte einsetzen.

Ludwig Faschingbauer, IT/SWE-Q; Ulrich Klüpfel, SP/SWE-YJP; Rüdiger Borst, SZ/SWE-QID

Schaeffler Technologies AG & Co. KG

Learning from Experience

Once more, it was a pleasure meeting you during the audit at Melexis and having the chance to learn from your experience and feedback. I would be happy if we can stay in touch by adding me to your network.

Ivan Chernov, Global Production Manager

Melexis Bulgaria, Ltd. 2, Samokovsko Shose Blvd Sofia 1138, Bulgaria

Wesentliche Unterstützung

Herr Koch hat uns mit seinem Fachwissen und seiner Expertise im Bereich der Lieferantenauditierung wesentlich unterstützt.

Dank seiner transparenten Arbeitsweise konnte unser junges Team sehr von seinem Wissen profitieren.

Wir greifen daher jederzeit gerne wieder auf seine Unterstützung zurück.

Hans-Joachim Schulte, Leiter Lieferantenentwicklung

ebm-papst St. Georgen GmbH & Co. KG

Wertvoller Mentor

Jörg Koch war über viele Jahre hinweg der für uns zuständige SQM unseres Kunden. Wie selten jemand anderer versteht er es in vorbildlicher Weise, sehr schnell ein geschäftspartnerschaftliches Verhältnis „auf Augenhöhe“ aufzubauen, das die fundierte Grundlage zur erfolgreichen Lieferantenentwicklung bildet. In seiner ruhigen und professionellen Art kann er fordern, fördern, aufrichten und auch einmal ein ernstes Wort sprechen. Durch seine sehr schnelle Auffassungsgabe und seine Fähigkeit, neue Sachverhalte mit bereits bekannten Sachverhalten zu verknüpfen, wird Jörg Koch zu einem wertvollen Mentor. Im Problemfall würde ich jederzeit, ohne zu zögern, auf Jörg Koch zurückgreifen!

Dipl.-Ing. (FH) Matthias Bude, Field Application Engineering

KE Elektronik GmbH Kreßberg-Marktlustenau